配送ポリシー

当店(flarecore)をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の配送に関するご案内と条件を以下の通り定めております。

1. 注文の処理と発送について

すべてのご注文は、決済完了から [1〜3] 営業日以内(土日祝日および当店の休業日を除く)に発送の準備を行います。 発送が完了しましたら、追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。 ※セール期間中や注文が集中した場合、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

2. 配送業者について

商品は [ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便など] にてお届けいたします。 ※誠に恐れ入りますが、お客様による配送業者のご指定は承っておりません。

3. 配送料金について

  • 全国一律:[○○円](税込)

  • 送料無料特典: 1回のご注文の合計金額が [○○円](税込)以上 の場合、配送料は無料となります。

※北海道・沖縄・一部離島への配送は、別途追加送料 [○○円] が発生する場合がございます。該当する場合は、決済画面にて最終的な送料が計算され表示されます。

4. お届けにかかる日数

発送完了後、通常 [1〜3] 日程度でお客様のお手元に到着いたします。 ※天候不良、交通渋滞、または一部離島などの地域におきましては、お届けまでにさらにお時間をいただく場合がございます。

5. 配送状況の追跡

発送完了メールに記載されている「追跡番号(お問い合わせ伝票番号)」を使用し、配送業者のウェブサイトより配送状況をご確認いただけます。システムにデータが反映されるまで、発送通知から数時間〜1日程度かかる場合がございます。

6. 住所間違い・長期不在による返送について

お客様が入力されたお届け先住所に誤りがあった場合、または長期不在により配送業者の保管期限を過ぎて当店へ商品が返送された場合、再配達にかかる往復の送料は お客様のご負担(着払い) とさせていただきます。 ご注文を確定する前に、お届け先の住所(マンション名や部屋番号など)にお間違いがないか、必ずご確認ください。

7. 配送中の破損・紛失について

商品の梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一、配送中に商品の破損や紛失が発生した場合は、商品到着後速やかに info@flarecore.net までご連絡ください。配送業者と連携のうえ、迅速に代替品の発送や返金等の対応をさせていただきます。 ※外箱に明らかな破損がある場合は、その状態がわかる写真を添付してご連絡いただけますと、よりスムーズな対応が可能です。

8. 海外への配送について

現在、当店の商品の配送は [日本国内へのみ対応] となっております。