返金ポリシー

当店では、商品到着後7日以内の返品を承っております。

■ 返品の条件 返品をご希望の場合、商品は以下の条件を満たしている必要がございます。

• お受け取り時と同じ状態であること

• 未着用または未使用であること

• タグが付いたままであること

• 元のパッケージ（外箱や袋など）に収納されていること

• 納品書、またはご注文完了メール等の購入証明があること

■ 返品の手順 返品をご希望の際は、必ず事前に info@flarecore.net までご連絡をお願いいたします。 ご連絡を確認後、返品の受け付け可否をご案内し、対象となるお客様には返品用の配送ラベルおよび返送手順をお送りいたします。 ※事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受け取りできかねますのでご注意ください。

ご返送先住所： [ここに返品先住所を挿入]

返品に関するご不明な点がございましたら、いつでも info@flarecore.net までお問い合わせください。

■ 不良品・誤配送について 商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。万が一、商品に欠陥や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。迅速に状況を確認し、誠意をもって対応（交換または返金）させていただきます。

■ 返品不可の商品について 以下の商品は、商品の性質上ご返品をお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

• オーダーメイド品・カスタマイズ商品
  

■ 交換について 商品の交換をご希望の場合、最もスムーズな方法は、お手元の返品対象商品をご返品いただき、当店にて返金処理が完了した後に、新たにご希望の商品をご注文いただく形となります。

■ 返金について ご返送いただいた商品を受領し、状態の確認（検品）が完了次第、返金手続きの承認可否をメールにてお知らせいたします。 承認された場合、10営業日以内にお客様が商品購入時にご利用になられた決済方法にて自動的に返金処理が行われます。なお、ご利用のクレジットカード会社や金融機関の締め日等の関係で、口座への反映までに日数がかかる場合がございます。 もし、返金承認のご連絡から16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、大変お手数ですが info@flarecore.net までお問い合わせください。

■ お客様都合によるキャンセル・返品について

「サイズを間違えた」「別の商品に変更したい」「注文を間違えた」など、お客様のご都合によるキャンセルおよび返品は、以下の条件にて承ります。

【発送前のキャンセル】 ご注文完了から1時間以内であれば、キャンセルを承ります。※1時間を過ぎますと順次発送手配に入るため、システム上キャンセルはお受けできなくなります。

【発送後の返品】 キャンセル期限（1時間）を過ぎてしまった場合や、商品お受け取り後にお客様都合での返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 この場合、当店への返送料および各種手数料はお客様のご負担（元払い）となりますので、あらかじめご了承ください。